Garantie & Reparatie Meubelshop Haan 

Geldig per 01-01-2020 


1. Artikel defect ontvangen 

Is het artikel defect bezorgt of is deze kapot gegaan binnen de zichttermijn van 14 dagen? Meld je klacht dan binnen de zichttermijn van 14 dagen. 

Wij ruilen het meubel dan z.s.m. om. 


2. Garantieperiode 

Heb je een product gekocht en gaat deze binnen een bepaalde tijd stuk? Wij volgen bij het afhandelen van de meubelklachten de algemene voorwaarden (deze zijn te vinden in onze webshop: http://www.meubelshophaan.nl). De garantie periode die wij geven op onze meubelen bedraagt 2 maanden (om hier gebruik van te kunnen maken lees dan verder bij punt 3.)  


3. Gegronde klacht 

Een klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door: 

  • onredelijk gebruik 

  • gebruik voor commerciele doeleinde 

  • gevolg door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik 

  • onjuiste opslag of onderhoud door koper of door derden 

  • door professioneel gebruik 

  • het werken van hout (meer informatie hierover bij punt 4.) 

  • krom trekken van hout 

  • Het plaatsen van een product tegen radiatoren, kachels of andere warmtebronnen dan wel niet minstens 100cm hiervan vandaan. 


4. Geen garantie op het werken van het hout 

Gezien het gaat om houten meubelen, willen wij u erop wijzen dat het hout kan gaan werken. In de winter zal het, wanneer de luchtvochtigheid in huis aan de lage kant is, enigszins krimpen. Dit trekt weer weg als de luchtvochtigheid weer toeneemt. Ideaal is een luchtvochtigheid tussen de 50 en 65%. Wij geven geen garantie op het eventuele werken/kromtrekken van het hout, ga er daarom zorgvuldig mee om en zorg ervoor dat punt 3 wordt nageleefd. 


5. Een klacht of reparatie melden 

Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Mocht u niet tevreden zijn over uw product kunt u dit zonder reden retour zenden of brengen binnen 14 dagen onder vermelding van uw ordernummer. Onze medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. 

Wij kunnen ook het product ter plaatse repareren of ophalen tegen de daarbij horende transportvergoeding welke afhankelijk is van de afstand.